1. Allturko hangi kişisel verilerinizi işleyecektir?.

• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız, cinsiyet ve yaş bilginiz, TCKN (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde mevzuat uyarınca işlenmektedir).

• İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,

• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikâyet bilgileriniz, platformda yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, Allturko asistan yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler,

• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri,

• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,

• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.

• Lokasyon konum bilgileriniz: bölgedeki Allturko satıcıları tarafından ürünün belirtilen noktaya teslimi ve bölgeye özel ürün önerileri için tarayıcı ayarları aracılıyla konum bilginize izin vermeniz halinde İnternet sitesi ve mobil uygulama tarafından otomatik olarak elde edilen veya sizin tarafınızdan manuel oluşturulan konum verisi

• Ödeme bilgileriniz: ödeme yöntemleri ve ödemeye ilişkin bilgilerin işlem kolaylığı için kaydedilen kart ve kart benzeri cüzdan bilgileri.

2. Allturko tarafından işlenen verilerin işlenme amaçları, toplama yöntemleri ve dayanılan hukuki sebepler nelerdir?

• Kimlik bilgileri, hesap bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, müşteri işlem bilgileri görsel işitsel kayıtlar, işlem güvenliği bilgileri bilgileriniz hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve doğru kararlar ile sonuçlandırılması olası uyuşmazlıkların yetkili mercii ve kişilerle bilgi paylaşımında kullanılması için KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve müşteri işlem bilgileriniz internet sitesi mobil uygulama ve diğer tüm interaktif kanallardan verilen siparişlere ilişkin sipariş ve faturanın düzenlenmesi muhasebe kayıtlarına işlenmesi için KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve müşteri işlem bilgileriniz site içi satış öncesi ve sonrası tüm faaliyetlerin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülük olarak KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgilerinizi hesap bilgileriniz iletişim bilgileri ödeme bilgileri müşteri işlem bilgileri işlem güvenliği bilgileriniz lokasyon bilgileriniz üyelik işlemleriniz hesaba giriş ve hesap/üyelik güvenliğiniz için KVKK 5/2-c hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileriniz hesap bilgileriniz iletişim bilgileri lokasyon bilgileriniz ve işlem güvenliği bilgileriniz siparişlerinizin oluşturulması ödemenin yapılması sipariş sürecinin kontrolü bulunduğunuz lokasyondaki ürün/hizmet verilerinin doğru saptanması ve size uygun ürün/hizmetlerin sunulması için KVKK 5/2-c hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri müşteri işlem bilgileri ve iletişim bilgileriniz sizlerle iletişime geçilmesi sipariş süreciyle alakalı aksaklık veya site içi aksaklık yaşanması halinde şikâyet ve görüşlerinizin alınması dilek /öneri taleplerinizin yerine getirilmesi ayrıca diğer iletişime geçilmesi gereken durumlar için KVKK 5/2-e hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri müşteri işlem bilgileri ödeme bilgileri ve iletişim bilgileriniz faturanın düzenlenmesi tarafımızca muhasebe finans bilgilerinin tutulması için KVKK 5/2-ç hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri müşteri işlem bilgileri iletişim bilgileri hesap bilgileri profil fotoğrafı ödeme bilgileri işlem güvenliği bilgileri işlemlerin mevzuata uygun yürütülmesi hukuki faaliyetlerin sağlıklı sürdürülmesi için KVKK 5/2-ç hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri hesap bilgileri müşteri işlem bilgileri ve görsel işitsel bilgiler şikâyet, dilek ve önerilerinize geri dönüşlerinizin sonuçlandırılması için KVKK 5/2-e hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri iletişim bilgileri müşteri işlem bilgileri şikâyet öneri ve dileklerinizin tespiti için sizinle iletişime geçilmesi ürün/hizmet kampanyaları hakkında size bilgilendirmeler yapılması ticari iletilerin iletilmesi için veri sahibinin bir meşru hakkı olarak KVKK 5/2-f hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Görsel ve İşitsel Kayıtlarınız müşteri memnuniyeti çalışmaları ve talepleriniz doğrultusunda size daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için veri sahibinin bir meşru hakkı olarak KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Hesap bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, lokasyon, işlem güvenliği bilgileri ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi için iş analizlerinin yapılması iş faaliyetlerimize dönük olarak raporlamaların ve denetimlerin yapılması için veri sahibinin meşru hakkı olarak KVKK 5/2-f hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri, hesap bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, lokasyon, görsel ve işitsel kayıtlar, işlem güvenliği bilgileri müşterilerimizin kampanya güvenliğini sağlamak site içi güvenliğini ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK 5/2-f hükmüne dayanarak işlenmektedir.

• İletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, lokasyon bilgileriniz Tercih, beğeni, ilgi alanları ve kullanım alışkanlıklarınız ile bulunduğunuz konuma en uygun ürün seçeneklerinin ve kampanyaların sunulması amacıyla “açık rıza vermeniz halinde” KVKK 5/1 hükmüne dayanarak işlenmektedir.

3.Verilerin Aktarıldığı 3. Kişiler ve Hukuki Dayanakları

• Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, lokasyon bilgileriniz Allturko bayileri, Allturko kuryeleri depo ve kargolama personellerine siparişinizin teslimi adres bilginizin teyidi ürün ile alakalı dikkat edilmesi gereken noktaların belirlenmesi için sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu sebep ile KVKK 5/2-c hükmüne dayanarak aktarılmaktadır.

• Kimlik bilgileri, hesap bilgileri, profil fotoğrafı, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, lokasyon, işlem güvenliği bilgileri Allturko’nun sunmuş olduğu altyapı hizmetlerinin sağlıklı yürütülmesi bu hizmetlerin sağlayıcısı ve denetleyicisi olan yurtdışındaki paydaşları bilişim tedarikçilerimizi dış alımları gerçekleştirdiğimiz veri ve bilişim alanındaki tüzel ve gerçek kişileri ile iletişimin sağlanması ve aynı hizmetleri sağlayan yurt içi paydaşlarımızla sözleşmelerin kurulması veya ifası için gerekli şartların sağlanması kapsamında KVKK 5/2-c,bu tanımların veri sahibinin meşru haklarını koruması ve ifa etmesi amacıyla KVKK 5/2-f hükümlerine dayanarak belirtilen kişilere aktarılmaktadır.

• Belirtilen tüm kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amacıyla kanunda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine için KVKK 5/2-a KVKK 5/2-ç hükmüne dayanarak yetkili kurum kuruluşlara aktarılmaktadır.

• Tüm maddelerde belirtilen verileriniz bahsi geçen kanunun 8 ve 9. maddelerine istinaden ölçülü uygun ve şeffaf bir şekilde paylaşılmakta ve işlenmektedir.

• Sair mevzuat kapsamında ilgili Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Yönetmelikler usul tebliğ ve esaslar çerçevesinde korunması

• Allturko’nun kullanmış olduğu SSL teknolojisi

• Veri ve sistemin anlık denetimi

• Profesyonel risk analizleri

• VERBİS envanter işleme süreci

• Güvenli ödeme alt yapısı

• Geliştirilecek yeni teknolojiler

1. KVKK Kapsamında Belirtilen Durumlarda Haklarınız Nelerdir?

• Veri sorumlusundan verilerinizin işlenip işlenilmediğini öğrenme

• Verilerinize ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

• KVKK’nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin KVKK’nin 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

1. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

• Kişisel verilerinizin ilgili taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkındaki tebliğde belirtilmiş şartlara uygun bir dilekçeyle allturko.com.tr/iletisim başvuru formu aracılığıyla, noter aracılığıyla, [email protected] aracılığıyla veya farklı taleplerinizi Fevziçakmak Mh. Çelik Cd. 25/1 Karatay/Konya adresinden bizlere bildirebilirsiniz.

• KVKK’nin 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yine en geç 30 (otuz) gün içinde tarafınıza iletilecektir